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因工作需要，现拟招聘下列人员：

客服主管

岗位职责：
1、有一年以上物业公司客服主管及收费专员经验；
2、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、具备一定处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，灵活运用EXCEL表格和WORD文档的各种制作，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格沉稳、善于倾听，乐观、积极，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、工作时间及薪资：单、双休，工资3500－4500；

管理处经理

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、具有物业经理证，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神，熟悉电脑EXCEL、WORD操作；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、1年以上管理经验，有物业公司管理经验优先。
5、工作时间及薪资：单、双休，工资4000-8000；

工程主管

岗位职责：
1、负责弱电维修，对日常办公电器（如电脑、打印机等）能很好的处理；
2、负责设备日常维护及检查，并做好相关记录；
3、负责对设备、设施进行安全检查；
4、进行综合维修的日常工作；
5、严格执行设备管理制度；
6、完成上级领导或公司临时安排的其它工作；
任职资格：
1、高中以上文化程度，年龄55周岁以下；
2、1-2年相关工作经验，能吃苦耐劳；
3、持专业资质证书（空调操作证、压力容器操作证）、实际现场操作经验、动手能力强；
4、具备良好的个人素养及职业道德。
5、工作时间及薪资：单、双休，工资4000-7000；

综合维修工

岗位职责：
1、负责设备日常维护、检查工作，并做好有关记录；
2、负责对设备、设施进行安全检查；
3、进行综合维修的日常工作；
4、严格执行设备管理制度；
5、完成上级领导或公司临时安排的其它工作；

任职资格：
1、初中以上文化程度，年龄55周岁以下；
2、1-2年以上相关工作经验；
3、持专业资质证书、实际现场操作经验、动手能力强；
4、具备良好的个人素养及职业道德负责血液中心日常维修工作，持电工（高压、低压）证书优先考虑；
5、工作时间及薪资：单休，工资2000－3500；

销售代表

1、负责物业公司现有非经营项目（目前为副食类物品）安排及宣传、策划工作；
2、与合作方业务洽谈工作；
3、所有销售有额外提成+绩效奖励；
4、电脑软件精通者优先考虑；
5、工作时间：双休，9：00-17：00；

重庆云港物业服务有限公司为每位员工提供良好的工作环境及个人发展空间。

企业地址：重庆市两江新区鸳鸯融科金开中心2-2座17-19

联系人：韦女士

电  话：023-63072667